성공 경영의 동기부여와 성과

 

1. 동기부여의 개념

동기부여는 성공과 실패의 결과를 만든다. 대부분의 사람은 이 두 가지 선택에 있어 이를 잘 부여하는 사람이 있고 못 하는 사람도 있다. 나에게 내가 중요하다고 생각하는 상황을 남에게도 중요하고 의미 있는 상황으로 감동하게 하는 노하우가 있을지 동기부여에 대해 깊게 생각을 해볼 필요가 있다. 동기부여는 개인이나 단체에 영향을 주기 때문에 리더는 늘 깊게 생각할 줄 알아야 한다. 그리고 사람들을 자극하기 때문에 리더의 능력과 힘을 보여 주기도 한다. 서로에게 동기부여를 줌으로써 서로를 존중해야 한다. 많은 사람이 본인을 동기부여 하는 사람이라 생각하지 않기 때문이다. 그래도 본인이 주위 지인들과 동료 직원들을 자기에게로 움직이게 만드는 사람이 되어야 한다. 사람을 움직이고 자극해 어떤 목표에 대해 새롭고 신기한 것에 흥미를 가지게 하거나 모르는 것을 알고 싶게 만드는 마음이 동기부여이다. 기업에 소속된 직원들의 동기부여는 대체로 가족과 가정에 대한 책임감일 것이다. 목표를 이루기 위해서는 대단한 노력이 필요한데 이 노력이 바람직하게 실현되려면 동기부여가 필수적이다.

 

2. 동기부여의 방법

동기부여의 방법은 다양하다. 대부분의 사람은 두려움이나 고민을 가지고 있다. 실패를 계속하는 직원에게는 격려를 해주고 두려워하는 직원에게는 할 수 있다는 용기를 주어야 한다. 인간은 누구나 실수하기 때문에 이런 것들을 관용적으로 잘 다스리는 것이 리더의 역할이다. 리더는 직원들의 일을 본인 일처럼 생각하고 보완해 주며 도와주어야 한다. 직원들의 장점과 업무의 결과에 대해 칭찬해 주고 격려함으로써 직원들의 사기를 높임으로써 동기부여 하는 것이 또한 중요하다. 친밀감이 드는 호칭 사용도 좋다. 본인보다 타인을 배려하는 마음으로 동료들을 대하는 것은 정말 좋다. 사소한 일에도 몰아붙이는 것을 피하고 더욱 칭찬하는 습관을 지닌다면 정말 좋은 팀을 만들 수 있다. 직원들과 리더는 같은 팀이기 때문에 서로의 관계에도 신경을 써야 하는데 소외감이 드는 직원들이 발생한다면 동일한 목표를 이루는 데 큰 방해 요소가 될 수 있다. 서로에 대한 경쟁을 부추기는 것은 해서는 안 되지만 각자가 경쟁심을 가지게 하는 것은 적절한 방법이다. 서로에게 경쟁심이 생긴다면 온갖 권모술수가 발생할 수 있고 팀은 서로 이심전심으로 일해야 좋은 결과를 얻을 수 있으므로 집착이 있으면 안 된다. 본인 스스로 경쟁심이 생기면 본인은 본인의 최선을 끌어내 한계 없는 도전을 향해 노력해 나갈 수 있다. 이해와 통찰력을 길러야 한다.

 

3. 리더와 리더십

리더는 통찰력으로 직원들에 대해 소소한 부분까지 잘 알아내어 거기에 맞는 명령과 동기부여를 주어야 한다. 타인이 먼저 생각지 못한 것들을 미리 생각해 직원들을 격려해 감으로써 사람들을 움직이게 만들고 더 나은 생각을 하게끔 만들어 나가야 한다. 사람은 잠시 주의의 관심을 끌 수는 있지만 지속해서 관심을 받을 수는 없다. 흥미를 지속해서 유발하면서 주위에 관심과 시선으로 동기부여를 시킬 수가 있다. 이렇게 함으로써 분산된 주의의 모든 것을 재창조할 수 있다. 리더는 직원들의 관심을 본인에게로 집중시킬 수 있어야 전달하고자 하는 방향을 효율적으로 전할 수 있다. 큰 노력이 필요하지만, 흥미 유발은 관심을 집중시키고 관심을 받을 때 전달하고자 하는 부분이 아주 간단명료해진다. 책임감 개발은 직원들에게 책임감을 부여해서 움직이게 하는 방식이다. 직원에게 책임을 줌으로써 그들은 스스로 많은 것을 배우고 익히고 깨달을 수 있다. 리더가 직원에게 무언가 해야 하는 부분을 부탁한다면 직원은 그것에 대해 책임을 가짐으로써 동기부여를 얻을 수 있다. 하지만 책임감이 전혀 없는 직원에게 이런 방식으로 진행하는 건 역효과가 난다. 대충대충 시간만 보내는 직원에게 일을 맡기게 되면 당연히 그 일은 좋은 결과를 얻을 수 없고 그 직원 또한 그런 상황을 먼저 싫어할 것이다. 이런 경우는 리더는 독창적인 방식으로 다가갈 줄 알아야 한다. 동기부여에서 또한 중요한 것은 현실 속에서 본인의 일상에 적용하지 않으면 의미가 없다. 경영 지휘에 동기부여는 꼭 필요하기 때문에 본인의 일상에 접목해야 한다. 동기부여가 잘 나타나는 회사의 성과는 성공적으로 나아간다. 리더는 책임감을 가지고 성장하고 먼저 모범을 보이고 활력을 주고 돌보고 말이 잘 통하고 목표가 뚜렷하고 결단을 잘하고 역량이 있고 효율적이며 연합을 계획하고 직원을 지원할 줄 알아야 한다. 리더는 큰 책임을 지게 된다. 리더는 통찰력 있게 지휘하여 직원들과의 관계부터 팀에 대한 믿음까지 잘 조정할 수 있어야 한다. 좋은 결과를 기대하기 위해서는 리더는 지휘부터 개혁해 나가야 한다. 직원들이 활력 있게 업무에 임할 수 있게 리더는 직원들의 동료가 되어주거나 기댈 수 있는 존재가 되도록 노력해야 한다. 동기부여는 성공과 명예를 얻기 위한 욕망과 호기심, 탐구심, 문제에 대한 끊임없는 의구심과 같은 내적 동기부여가 있다. 자기 팀에 잠재된 능력을 끌어내기 위해 창의력을 사용한다. 호기심 또한 크게 중요한 부분인데 팀으로서 호기심은 곧바로 목표 달성으로 이루어진다. 호기심으로 인해 역사 속에서 무수히 많은 사건과 사고가 있었고 이런 호기심의 반복으로 인간에게 많은 발명품이 생기게 되었다. 경영 지휘에서 동기부여 없이는 제대로 일의 결과를 만들어 낼 수 없다는 부분에 있어 중요한 까닭이 되었다. 관리 감독을 통해서 조직의 일체성을 다듬어 가듯이 동기부여를 통해 목표를 효과적으로 이루어가고 완성해 갈 수 있다. 또한 리더는 본인의 경험담을 관련시킴으로써 직원들은 경험에 대한 깨달음을 얻고 그것을 통해 동기부여 하는 데 큰 보탬이 된다.